Causa

    A mensagem de erro ao enviar uma NFSe indica que o CNPJ informado precisa ser validado na Prefeitura. Verifique se alguma das situações abaixo se aplica:

  • Alteração de Usuário e Senha de Autenticação;
  • Necessidade de liberação para emissão de NFS-e via WebService da Prefeitura.


Como resolver


    A mensagem de erro ao enviar uma NFSe indica que o CNPJ informado precisa ser validado na Prefeitura. Verifique se alguma das situações abaixo se aplica:

  • Alteração de Usuário e Senha de Autenticação;
  • Necessidade de liberação para emissão de NFS-e via WebService da Prefeitura.


1. Alteração de Usuário e Senha de Autenticação

 

    No Sistema Odin, acesse o Menu: Comercial / Configuração / NFSe - Nota Fiscal de Serviço. Na tela, procure pelo grupo TecnoSpeed, botão Configurações Adicionais...

    No botão "Configurações Adicionais..", verifique os campos "Login" e "Senha" na seção "Parâmetros Especiais para Prefeitura". Compare os valores informados com os dados cadastrados na Prefeitura e faça as alterações necessárias, caso existam divergências.



2. Liberação WebService da Prefeitura

 

  • Acesse o Portal da Prefeitura da cidade de emissão da NFSe, você precisa fazer o login com seu usuário e senha.

 


  • Após acessar os dados da empresa, localize a aba “Empresa”, opção “Emissão de NFSe por WebService” e clique no botão “Acessar:”


  • Seleciona a opção "Sim" e "Confirme."



  • Após isso é só voltar no Sistema Odin, atualizar a NFSe e enviar.