Causa
Mensagem de rejeição retornada pela SEFAZ quando é preenchido no cadastro do agente “Contribuinte ICMS” e/ou informado “ISENTO” no campo “Inscrição Est.”
Como resolver
- Acessar o menu Cadastro / Agente e localize o agente Cliente;
- Confirmar se o mesmo não possui inscrição estadual através do Sintegra Nacional;
- Caso não tenha IE ou ela esteja como “Baixada”, basta desmarcar a caixa “Contribuinte ICMS” e deixar a Inscrição Estadual vazia;
- Para evitar a rejeição “Operação com não contribuinte deve-se indicar operação com consumidor final”, navegar até a aba “Cliente”, sub-aba “Impostos (Produtos)” e marcar “Consumidor Final”;
- Excluir a Nota Fiscal, voltando ao pedido para editar o mesmo e salvá-lo, alterando de acordo com o cadastro atualizado;
- Após salvar o pedido, tentar faturar a Nota Fiscal novamente.